L'une des certifications Hubspot que détient Gigantic est le marketing contextuel. Dans cet article, en plus de décortiquer les apprentissages réalisés au cours de cette certification, j'explique ce qu'est le marketing contextuel et comment il peut aider votre entreprise à se développer sur le web et à convertir davantage en améliorant l'expérience de vos visiteurs.
Qu'est-ce que le marketing contextuel ?
Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site Web, ou page de renvoi, il parcourt toutes les pages standard qui ont été construites et celles-ci ne sont pas différentes pour le visiteur, qu'il s'agisse de sa première visite ou d'un consommateur de vos produits. Lorsqu'il utilise une tablette, un ordinateur ou même un téléphone portable pour accéder aux pages, il est confronté au même contenu presque toujours complet et souvent vague. Ne serait-il pas étonnant de pouvoir spécifier le contenu en fonction des personnes qui visitent votre site ? Et pour que le visiteur ou le consommateur atteigne ses objectifs, ne serait-il pas préférable de pouvoir fournir un contenu différencié ? C'est exactement ce que fait le marketing contextuel.
Le marketing contextuel est un marketing personnalisé basé sur le contexte dans lequel le visiteur de votre site web accède à votre site et se concentrant sur le sujet qu'il recherche en y accédant. La personnalisation des courriels, du texte sur vos pages de renvoi ou du texte sur les sites Web sont autant de moyens d'utiliser le marketing contextuel. En pratique, c'est lorsque vous modifiez un texte en lui donnant une touche personnelle, en tenant compte de votre visiteur et de la façon dont il a été catégorisé par vous. Avec le marketing contextuel, il est primordial de classer les utilisateurs par groupes en fonction de leurs similitudes.
Pensez que le marketing contextuel améliore l'expérience de l'utilisateur car, grâce à lui, vous pouvez fournir un contenu plus ciblé. Dans ce cas, le contenu présenté à chaque utilisateur qui visite votre site Web ou votre page de renvoi est différent, même s'ils se trouvent sur la même page au même moment. En appliquant le marketing contextuel, votre site web ou votre page de renvoi devient un outil précieux dans le parcours du client tracé par votre entreprise. Il peut faire partie de l'étape consistant à attirer de nouveaux visiteurs, à inciter les visiteurs à devenir des consommateurs ou même à transformer vos consommateurs en défenseurs de la marque.
L'utilisation du marketing contextuel permet à votre entreprise de se différencier des autres et de se démarquer en apportant aux visiteurs exactement ce dont ils ont besoin. Pour la conversion, le marketing contextuel est encore plus important. Selon une enquête de Digital Trends présentée dans le cours, les consommateurs préfèrent faire affaire avec des entreprises qui leur apportent un contenu plus pertinent.
Pour souligner l'importance du contenu ciblé, une autre étude, réalisée cette fois par Hubspot, a montré que la conversion sur les pages qui utilisent le marketing contextuel est supérieure de 20 % à celle des pages qui ne l'utilisent pas. Ainsi, le visiteur ne perd pas de temps à chercher et à explorer votre site ou votre page de renvoi, sa décision est prise de manière plus rapide et plus directe.
Comment le marketing contextuel peut-il m'aider à obtenir une conversion exemplaire ?
Ayant déjà compris ce qu'est le marketing contextuel, il est important de prêter attention à ses principes fondamentaux afin d'en faciliter l'application. Selon le cours, les meilleures pratiques sont les suivantes : commencer petit, aider vos visiteurs, optimiser le contenu pour les moteurs de recherche et vos visiteurs, ne pas embrouiller vos visiteurs, être sûr que vos visiteurs auront accès à tout le contenu qui est important.
Je vais vous expliquer un peu chacun d'entre eux afin qu'après les avoir appliqués, vous puissiez les mesurer et percevoir leur efficacité et leur valeur pour votre entreprise. Tout d'abord, j'aborderai la pratique consistant à commencer petit. Il est préférable, lorsque vous utilisez le marketing contextuel, de ne choisir qu'une seule zone de votre site ou de votre page de renvoi et de ne pas modifier tous les éléments de cette zone.
Le marketing contextuel est une tactique de marketing avancée qui peut être utilisée de plusieurs façons, ce qui fait qu'il est facile de s'y perdre ou de s'y perdre. Ajoutez donc progressivement du nouveau contenu pour remplacer le contenu par défaut que vous avez choisi et testez pour voir si cela fonctionne. De cette façon, vous pouvez minimiser les erreurs et modifier l'application tout en mesurant lentement les résultats.
Le deuxième fondement que je soulignerai ici est de toujours chercher à aider le visiteur. Cette pratique doit être évaluée en fonction des objectifs de votre entreprise et vous devez vous concentrer sur cette évaluation. Les visiteurs de votre site Web n'auront aucun problème à fournir des informations s'ils en retirent un avantage. Il est plus efficace de présenter au visiteur une offre pertinente et ciblée que d'avoir une phrase de bienvenue sur votre site. De plus, un contenu ciblé permet à votre visiteur de progresser dans son parcours client et de se convertir plus rapidement.
Le fondement suivant à aborder ici est l'optimisation du contenu pour les moteurs de recherche et vos visiteurs. Pour répondre à ce fondement, il est important de se concentrer sur la première fois que votre visiteur accède à votre site Web ou à votre page de renvoi. Vous n'êtes pas censé négliger le visiteur lors de son premier accès simplement parce que vous ne disposez pas de suffisamment de données à son sujet.
C'est à ce moment-là qu'il entre dans votre parcours client. Votre site web doit donc avoir un contenu par défaut bien structuré pour qu'il ait autant de valeur que votre deuxième ou troisième visiteur ou même votre consommateur. Avant de commencer à utiliser le marketing contextuel, il est nécessaire de disposer d'un contenu qui informe, éduque et guide. Les moteurs de recherche ne doivent pas non plus être négligés. Ils ne tiennent pas compte de la variation de votre contenu pour indexer vos pages. Il est donc important que le contenu par défaut soit optimisé et qu'il contribue à l'indexation.
L'avant-dernier point est de ne pas embrouiller vos visiteurs. Aujourd'hui, la plupart des consommateurs reçoivent des e-mails portant leur nom, c'est une pratique courante sur le marché. Mais de nombreuses entreprises n'utilisent pas le marketing contextuel dans tous les contacts avec leurs consommateurs, la plupart se limitant aux noms dans les courriers électroniques.
Idéalement, le marketing contextuel devrait être utilisé dans tous les domaines. Cela ne signifie pas que vous devez mettre le nom de vos visiteurs sur votre site web, cela pourrait les déconcerter ou les faire fuir en ne sachant pas comment votre site a obtenu l'information. Rendre votre visiteur méfiant est la dernière chose que vous voulez faire car cela affecte directement les conversions, méfiez-vous. Faites toujours des tests et vérifiez si cette pratique a déjà été utilisée et donne des résultats. Il existe de nombreux cas sur le marché.
Enfin, et surtout, nous avons la base qui vous permet de vous assurer que vos visiteurs vont accéder à tout le contenu qui est important. Visitez toutes les pages de votre site Web ou de votre page de renvoi après avoir fini de les construire. Cet examen vise à s'assurer que tout le contenu a un sens pour votre visiteur, même s'il ne se trouve pas sur une page d'accueil ou même une page de conversion. Les visiteurs de votre site Web doivent pouvoir explorer l'ensemble du contenu et, grâce à une partie de celui-ci, être en mesure de suivre leur parcours client, voire de se convertir directement.
L'essentiel est que l'utilisation du marketing contextuel n'apporte que des avantages et qu'en suivant ces meilleures pratiques et en utilisant correctement le marketing contextuel sur votre site Web ou votre page de renvoi, vous avez plus de chances de convertir. Pour récapituler ce qui a été dit, je vais énumérer certains des enseignements fondamentaux du cours.
N'utilisez jamais de noms sur les pages Web ou les pages de renvoi, révisez tout le contenu, structurez bien votre contenu par défaut et soyez conscient des principes fondamentaux : commencez petit, aidez vos visiteurs, optimisez le contenu pour les moteurs de recherche et vos visiteurs, ne confondez pas vos visiteurs, assurez-vous que vos visiteurs accèdent à tout le contenu qui est important. Ainsi, en utilisant le marketing contextuel, créez une meilleure expérience pour votre visiteur, faites croître votre entreprise et convertissez davantage !
Pour plus de conseils sur la façon d'améliorer l'expérience de votre site Web ou de votre page de renvoi, consultez l'article déjà publié sur le blog. "Créer des expériences positives pour convertir davantage". De bonnes conversions !